서울스마트치과는 환자만족도조사를 통해 접수된 의견을 반영하여 소아치과 대기실 환경을 개선했습니다.

이번 개선은 소아치과 대기실에서 아이들이 진료를 기다리는 동안 이용할 수 있는 활동이 부족하다는 보호자 의견을 바탕으로 진행되었습니다.

이에 따라 소아치과 대기실에 어린이 전용 책장을 새롭게 설치하고, ‘추피 전집’과 초등 교과연계도서 등 다양한 연령대의 아이들이 읽을 수 있는 도서를 비치했습니다. 아이들이 진료를 기다리는 시간을 보다 편안하고 유익하게 보낼 수 있도록 연령과 관심사를 고려하여 도서를 구성했으며, 보호자와 아이들이 함께 책을 읽을 수 있는 환경을 마련했습니다.

이번 대기실 환경 개선은 환자와 보호자의 의견을 실제 운영에 반영한 사례로, 서울스마트치과는 앞으로도 환자만족도조사를 통해 접수되는 다양한 의견을 지속적으로 검토하고 개선해 나갈 계획입니다.

서울스마트치과는 환자와 보호자 모두가 편안하게 이용할 수 있는 진료 환경을 조성하기 위해 노력하겠습니다.